Wszystkie paczki wysyłamy kurierem UPS, dodatkowo każda paczka ubezpieczona jest do wysokości wartości Państwa zamówienia.
FAQ
Jak długo muszę czekać na paczkę?
Wszystkie paczki wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Zdarza się, że produktu nie ma obecnie na magazynie, wtedy czas wysyłki może się nieznacząco zmienić.
Jakie metody płatności oferujemy?
W naszym sklepie internetowym możesz zapłacić przelewem bankowym. Niedługo pojawi się także płatność PayPal oraz kartą kredytową.
Czy zakupy są bezpieczne?
Za bezpieczeństwo naszego sklepu czuwa dział IT. Nasz sklep zabezpieczony jest certyfikatem SSL oraz posiada wdrożone wszystkie najlepsze zabezpieczenia.
Czy mogę zwrócić produkt?
Każdy klient posiada 14 dni na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny. Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani zwrotem prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]
Czy mogę wymienić produkt z powodu wady?
Każdy klient posiada 14 dni na wymianę zakupionego produktu z powodu wady. Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani wymianą prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]
Jaki jest czas na rozpatrzenie zwrotu lub wymiany?
Według regulaminu mamy 14 dni na rozpatrzenie Państwa reklamacji. Zazwyczaj trwa to o wiele szybciej i staramy się robić to w ciągu kilku dni.
Czym jest tester?
Testery stosowane są w perfumeriach stacjonarnych, by klienci mogli zapoznać się z zapachem perfum. Ze względu na to, że nie są one tworzone w celu sprzedaży, ich opakowania nie są ozdobne. Tester różni się od klasycznego produktu tym, że zapakowany jest w biały kartonik.
